よくある質問

サービス・契約について

インターネット写真販売を始めるにあたって必要なものは何ですか？

デジタルカメラとインターネットに繋がったパソコンです。
OSがWindows10、Windows11、macOS Sonoma 14のパソコンをご用意ください。

パソコンをお持ちでない方は、スマートフォン、タブレットなどで写真を閲覧することはできますか？

スマートフォン、タブレットからの閲覧・ご注文にももちろん可能です。追加料金も一切かかりません。

写真を見る際にはパスワード入力を必須にしたいのですが、設定はできますか？

はい、販売ごとに閲覧パスワードを設定することもできます。
毎回ランダムで自動設定するか、手動で自由に設定するかお選びいただけます。

プリントスクリーン対策はとっていますか？

はい、右クリックはもちろん禁止の設定になっています。またプリントスクリーン対策も施してありますので、皆様の大事なお写真を不当なコピーからお守り致します。

インターネットに掲載した写真が不正にコピーされないかが心配なのですが。

フォトストアでは、大切な写真が不正にコピーされないように何重にもセキュリティ対策を施しています。
万が一、写真がコピーされたとしても、著作権画像を合成しているため、他で不正利用することはできません。

お客様の写真が、他のお客様から見られてしまわないか心配です。

フォトストアではお客様ごとに「マイアカウント」をご登録いただいたうえで、学校・園から配布される「学年コード」をマイアカウントに登録しないと写真を閲覧できません。また、販売ごとに閲覧パスワードを設定することもできます。
さらにフォトストア サーバーでは、ベリサイン社の証明書を取得し、すべてのデータをSSL（暗号化）で送受信することにより、写真購入者の個人情報等の安全も確保しております。

写真に著作権を示す画像を合成することは可能ですか？

フォトストアは、デフォルトで必ず著作権画像が合成される仕組みになっております。
特に指定しない場合は、「Sample」の文字が写真に合成されます。
また、お客様のロゴマーク等の画像を設定すれば、お客様オリジナルの著作権画像を合成することが可能です。（合成位置も選択できます。）

どのくらいの枚数をアップロードできますか？

原則アップロードできる写真枚数に上限はございません。ただし、アップロード後14ヶ月後に写真データは削除されます。
また、アップロードする写真は、フォトストア上で販売していただくことが前提になります。

写真サーバーにアップロードするのにどれくらいの時間がかかりますか？

約1000枚の写真であれば、爆速6分でアップロードと公開が完了します。

一度に何枚の写真をアップロードすることができますか？

一度のアップロードで掲載できる写真の上限はありません。ただし、一度に数千枚単位の写真を扱う場合、パソコン自体の処理も非常に負荷が高くなるため、高スペックなパソコンをご使用されることをお勧めします。

販売・購入について

クレジットカード決済や、コンビニ決済を使うことはできますか？

はい、可能でございます。スタンダードプランの場合はオプションになり別途申請が必要です。
運用お任せプランの場合は、決済申請など必要なくフォトストアのご契約後すぐに利用が可能です。

QRコード決済（PayPay等）を使うことはできますか？

PayPay決済がご利用いただけます。
運用お任せプランの場合は、サポートで設定する必要がございますのでお問い合わせください。ご依頼いただいてから当日中にご利用が可能です。

実際の購入画面を見せていただけますか？

はい、ご覧いただけます。その際には「3日間無料お試し」にお申し込みいただき、購入画面の他にも実際に使用するソフトや管理画面もご自由に操作していただくことが可能ですので、お気軽にお申し込みください。

販売できる写真サイズに制限はありますか？

スタンダードプランの場合、制限はありません。ただし、どのサイズでも最低販売価格の¥50以上での販売を利用規約に定めておりますので、ご了承ください。
運用お任せプランの場合は、規定の販売サイズ（Lサイズ～A3サイズ）がございます。詳しくはお問い合わせください。

注文があった場合はどのようにして確認できますか？

注文があった場合はメールにて注文があったものを受信するか、または管理画面からも確認できます。
また管理画面の「プリントデータ収集」でご注文のあった写真をクリックのみで見繕うことができます。これまで面倒だった、いわゆる「カルタ取り」の作業も「プリントデータ収集」機能を使えば解消できます。

インターネット写真販売を始めるにあたり、従来の展示販売も続けたいのです可能ですか？

全く問題ございません。園様や学校様とご相談のうえ、販売をお願いします。

写真プリントの他、JPGデータの販売も行いたいのですが可能ですか？

運用お任せプランの場合、JPGデータをCD・DVDメディアに入れて販売やデータのダウンロード販売も可能です。
スタンダードプランの場合は、JPGデータをCD・DVDメディアに入れて販売は可能ですが、データダウンロード販売はオプション機能となります。
詳細は別途お問い合わせください。

学校写真をネットで注文できるようにしたいが、代金は従来通り学校で回収できますか？

はい可能です。写真の注文をネットで行っていただき、その後システムから送信される注文確認メール内の「ご注文No」「合計金額」を、従来からの代金回収用の封筒に記載する形で対応いただくことになります。（スタンダードプランのお客様のみ）

学校写真で個別に自宅配送ではなく、学校に一括で納品することはできますか？

はい、スタンダードプランでも運用お任せプランでも可能です。

自宅配送の送料を変更できますか？

はい。可能です。送料を0円にしたり、3000円以上購入した場合送料0円などの設定も可能です。

販売延長は可能ですか？写真の再アップなどが必要ですか？

再アップ必要なく、2.3クリックで簡単に延長販売が可能です。

その他

インターネットで写真販売を始めたいのですが不安です。どのようなサポートを受けられるのですか？

当社では、フォトストアの操作方法はもちろん、その他、販売告知資料のテンプレート配布、学校への提案資料のテンプレート配布など、ソフトウェアの使用方法以外でもサポートさせて頂いております。
お困りのことがございましたら、まずは一度お問い合わせ下さい。

簡単に写真を注文順にプリントできる機能（プリントデータ収集）で、ラボ機の種類に限定はありますか？

原則、どのようなラボ機でも対応が可能です。プリントしたい写真の入ったフォルダを指定してプリントする際、指定したフォルダ内にある全てのサブフォルダの写真がプリントできるラボ機であれば、どのような機種でも動作いたします。
なお、DPOFによるプリントをしたい場合は、一部機種に制約がございます。

運用お任せプランのプリントは銀塩ですか？インクジェットですか？

銀塩プリントです。また、無料で自動補整と手動補整を行っており、皆様からプリントの質では好評を頂いております。無料でテストプリントも行っておりますので、お気軽にご依頼くださいませ。