こんにちは！焼肉とホッピーをこよなく愛する、
株式会社エグゼック フォトストアグループの貴俵（きだわら）です。
ご存知の方、もしくは既にご利用頂いている方もいらっしゃると思いますが、
フォトストアをご契約のお客様は、リモートサポートサービスを無料で受けることができます。
リモートサポートとは、当社からお客様のパソコンを直接操作しながら行うサポート方式です。
↓ こんな感じ （写真のアップロード方法を説明中）
このリモートサポートを初めてお使いになるお客様は、
たいがいビックリされます。
「なにこれ？ カーソルが勝手に動いてる！ すごいねこれ！！」
「ねぇ、来てみなよ！（他のスタッフさんを呼んでいると思われる） すごいよこれ！！」
お陰さまで、皆さまに大変ご好評頂いています (⌒-⌒)
パソコンが苦手な方でも、このリモートサポートがあれば問題なっしんぐです！
どうぞご安心ください★
こんにちは！
コーラとテリヤキをこよなく愛する株式会社エグゼック フォトストアグループの江島でございます。
皆様ゴールデンウィークはどのように過ごしましたか？
私は友人と一緒に山梨県の山中湖に1泊2日で旅行に行きました。
友人の危なっかしい車の運転と、曲がりくねった山道のおかげで到着したころには顔面蒼白でした。
でも、山中湖の澄んだ空気のおかげですぐに立ち直りました。
ときどき都会の喧騒を離れて、静かな時間を過ごすということはやっぱり良いもんですね。
それでは本題に・・・
ゴールデンウィーク明けに、ご契約者さまからお問い合わせがありました。
「この前のバージョンアップの件なんだけど、あの機能うちでも使えるんじゃないかと思って。。。詳しく聞かせてほしいんだけど」
詳しく説明をさせて頂いたところ、その方が想像していたのとちょっと違っていて、これでは使えないな、ということになりました。
なので今度は私のほうから
「確かに今のお話だとこの機能は使えませんね。。。もうちょっと詳しくお話を聞かせて頂ければ他の方法があるかもしれません。」
それから電話越しに20分くらいお話を聞かせて頂き、最終的には、
「あー！なるほど！これならできるね！」
と言って頂けました！
「よっしゃあー！」（これは声には出していません。江島の心の叫びです）
今回はバージョンアップした新機能が使えるのではないかと言うことでお問い合わせをいただきましたが、その機能では解決できない問題でした。
でも更にお話を聞くと、別の機能を工夫して使うことで解決できました。
フォトストアにはたくさんの機能があるので、今回のようにご相談いただくことで解決できることもあります。
皆様もお困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
