こんにちわ。デザイン担当 中島です。
先日とあるダンスイベント写真のフレームデザインを行いました。
年も初めでしたので、カレンダー付きのフレームデザインも合わせて作りました。
イベントロゴがかなりカッコよく、カレンダーデザインも上々の仕上がりに。
販売元の方にもかなり喜んでいただけたのでうれしかったです。
購入していただいたお客様には「2011年はこの写真の思い出があるんだっ！」って思っていただけると幸せです。
ちなみに僕には姪っ子がおり、姪っ子の七五三や小学校入学などの写真がカレンダーとなって、家に飾られています。
まだ1枚も剥がさずに5枚ほどあり、またカレンダーがゆえ、何年前の写真なのかすぐ分かるので、成長の早さに驚いたりしています。
そして最近はクリスマスにプレゼントしたニンテンドーDSにハマってくれてるので、嬉しく思います。
でも4月から「教育内容が大きく変わる」と聞いているので、「勉強しなきゃダメなんじゃない？」と
勝手ながら心配もしたりしている今日この頃です。。
こんにちは！
コーヒー(ブラック)をこよなく愛する フォトストア技術担当 千葉です。
先日、祖父母宅の引越しを手伝ってきました。
久しぶりに訪れた祖父母宅は、モノであふれて足の踏み場もないありさま。
祖母が亡くなって10年以上、ずっと空き家で物置代わりになっていたので
無理もないのですが…。
集まった親戚一同、誰もがこの状況を見てげんなり。
これをすべて運び出して、しかも掃除するのか…、と。
重苦しい空気の中、引越し作業は始まりました。
普段フォトストアの開発でパソコンにばかり向かっているせいか
力仕事が大の苦手なので(笑)、なるべく重いものを運ばないように
うまく立ち回っていたのですが、結局気づかれて、タンスやら書棚やら
重いものばかり運ぶ羽目になりました。
悪いことはできないですね(汗)。
ようやく作業の目処がついてきたころ、母親が押入れから
たくさんのアルバムを発掘してきました。中を確認してみると
そこには祖父母の若いころの写真が収められていました。
昭和10年前後の写真ということですが、はっきりくっきり写っていて
当時の空気が伝わってくるよう。祖父母の結婚式の写真もありました。
おばあちゃんかわいい(笑)
始めて見る、ひいおじいさんやひいおばあさんの写真もありました。
やっぱりどこか自分に似てる！
どこからともなく皆が集まってきて、作業そっちのけでアルバムを見ながら
わいわい楽しい時間を過ごしたのでした。
祖父母宅はこの後壊されて、いくつかの戸建が立つそうです。
記念の写真を撮って、引越し作業を終えました。
代表の古田です。
最近お客様や、編集者の方と話していてちょっと嬉しかったプチ情報を３点ほど。
１つはフォトストアの機能について。
約４年前にフォトストアをリリースしたときから、フォトストアは全国の写真館さま・カメラマンさまに
使って頂く目的で開発されてきました。
ゆえに多くの方が同じソフトウェア（フォトストア）を使うわけですが、お客様のITインフラ、社内体制に
よってソフトの使い方、ご要望は様々に変わります。
これらのご要望に１つでも多くお応えするために、多数の機能を追加開発してきました。
最近は、新規にフォトストアをご検討のお客様から「こんな使い方できるの？」と質問を受けて、
「できません。」とお答えすることは、ゼロとは言えませんが、かなり少なくなりました。
先週もあるお客様から「こんな使い方できるの？」と５、６のご質問を受けましたが、「全てできます」と
いうことで、最初からフォトストアを使えばよかったと言って頂けましたし、同じようなお客様の声が
増えてきているのはとても嬉しい限りです。
しかし、一方で機能が多くなり、全てをお客様に伝えることが難しくなっていることも事実。
今後もサポート体制には引き続き力を入れていきたいと思います。
２つめは、ある編集者の方とお話させて頂いたときのことで、まさにこの「サポート」についてです。
その編集者の方とお話をしていた際、いったいフォトストアは何が特徴なのか？と質問を受けました。
「フォトストアのサポートについて」 ご説明させて頂いたのですが、その際のリアクションが私の想像以上
だったのでそのエピソードを。
その編集者の方が何に驚かれたかというと、フォトストア契約者の方の年齢についてです。
今フォトストアご契約者様の中には70才代の写真館の方もいらっしゃるという話。
当然といっては失礼ですが、インターネットが普及したのはせいぜいここ１０年の話ですから、
70才を超えてPCが得意という方はむしろ少数派で、ほとんどの方が苦手というのはごく当たり前の
ことと思いますが、実際に70才代の写真館さまにもフォトストアをご利用いただいているという
話にとても驚かれていました。
時にサポートに３，４時間かかることもありますが、当社は早くからリモートサポート（当社スタッフが、
お客様のPCを遠隔操作により直接操作すること）を導入しているので、Eメールくらい使えるレベル
であれば十分伝えることができます。当社はいつもこのようなサポートを行っていますが、このサポート
時間についても驚かれていた様子でした。
３つめは、お客様の声です。
以前からご利用頂いているある写真館さまにまだ１度もお伺いしたことがなかったので、
先週私もはじめてご挨拶に伺ってきました。その際こんなことをおっしゃって頂きました。
▼ 少し離れた学校の写真をネット販売する写真館様の声
「フォトストアを導入してネット販売をはじめると、何か問い合わせがあった際に全て当社（写真館様）に
連絡が来る。そうして何度もお客様の対応していると、学校の保護者との距離がとても近くなったと。
今後の展開にこれは非常にプラスです。」
少し補足しておくと、上記の話の学校は写真館と物理的な距離があり、いわゆる完全な地元では
ないのですが、ネットであれば保護者との関係も意外に早く築くことができた、というお話です。
もちろん写真館様により、お問い合わせを直接受けたい方、時間効率化のため問い合わせを直接
受けたくない方いらっしゃると思います。
フォトストアは、「まるごとお任せプラン」と「フリープラン」の２つのプランで、このどちらのご要望にも
お応えできます。お気軽にお問い合わせ下さい。
